收藏二 NEW !行李托运规定
发布时间:2023-11-20
01免费随身携带行李
随身携带行李指可以随身带入客舱内的行李,购买超级享产品的旅客随身携带行李重量不能超过10千克且体积不超过20×40×55厘米,购买其他产品的旅客随身携带行李重量不能超过10千克且体积不超过20×30×40厘米,如公文包、旅行包。每人可随身携带1件免费随身行李。
02付费托运行李
不能带入客舱内的随飞机托运至目的地的行李,重量每件不能超过50千克且体积不超过40×60×100厘米,超过上述标准的行李须现场咨询工作人员同意后方能托运。
03温馨提示
超过10千克或体积超过20×40×55厘米的行李在登机口被拦截,收费标准为200元/件,进货舱托运。
04网上预购托运行李额仅限航班计划起飞3小时前购买。
05付费托运行李价格
06行李退改
1、自愿情况下发生客票退票时,
2、非自愿情况下发生的客票退票时,与机票同时购买的行李产品,费用随机票退款。
② 如新购机票中不包含行李产品,旅客需另外单独购买,原购行李产品待新购机票付费完成后,再退还原行李费用。
③ 如新购机票中包含行李产品,原购行李产品待新购机票付费完成后,再退还原行李费用。
4、非自愿情况下发生的客票变更时,
5、旅客在中国联航官网和移动直销平台以外途径购买的机票,而单独在中国联航直销渠道购买行李产品的,
6、除以上情况外,旅客不得单独进行已购行李额的变更。
7、中国联航客服中心:。
07机场柜台购买(原渠道退还)
1、自愿退票,行李费退还。
2、非自愿退票,行李费退还。
3、自愿改变更,行李费不予退还,旅客可选择在变更后的航班继续使用。
4、非自愿变更,旅客可选择在变更后的航班继续使用(仅限KN实际承运航班)或选择退款。
5、机场柜台不受理网上购买的行李产品退改业务。